Conta
Excluir minha conta
Você pode solicitar a exclusão da sua conta e de todos os dados associados a ela a qualquer momento.
O que será excluído
- Sua conta e credenciais de acesso
- Histórico de práticas e sessões
- Registros de humor (mood check-ins)
- Entradas do diário
- Progresso e sequência (streak)
- Assinatura ativa (será cancelada)
Como solicitar a exclusão
Envie um e-mail para o endereço abaixo com o assunto "Excluir minha conta" a partir do e-mail cadastrado na sua conta tranqs.
contato@tranqs.com.brPrazo
Sua solicitação será processada em até 30 dias. Você receberá uma confirmação por e-mail quando a exclusão for concluída.
Dados retidos por obrigação legal
Registros financeiros relacionados a compras podem ser retidos pelo prazo exigido pela legislação fiscal brasileira (5 anos), mesmo após a exclusão da conta.
