Legal

Política de Privacidade

Última atualização: 16 de abril de 2026

1. Quem somos

tranqs é um aplicativo para iOS e Android, desenvolvido por Deividy Metheler Zachetti, no Brasil. Domínio: tranqs.com.br. Contato: contato@tranqs.com.br.

2. Dados que coletamos

Coletamos o mínimo necessário para o app funcionar bem:

  • Conta: e-mail para autenticação. Senha armazenada com hash seguro.
  • Uso: registros de humor, sessões de prática (tipo e duração), streaks e conteúdos acessados. Usados só para personalizar sua experiência.
  • Assinatura: informações de pagamento processadas pela App Store ou Google Play. Não armazenamos dados de cartão.
  • Diagnóstico: logs de erro anônimos para corrigir falhas. Sem dados pessoais identificáveis.

Não coletamos localização, contatos, microfone nem dados de terceiros.

3. Como usamos seus dados

  • Autenticar sua conta e sincronizar entre dispositivos.
  • Gerar insights e reflexões personalizadas com base no seu histórico.
  • Mostrar estatísticas de progresso (sequências, tempo de prática).
  • Melhorar o app com base em padrões de uso anônimos.
  • Enviar comunicações essenciais de serviço (como confirmação de assinatura).

Nunca vendemos seus dados. Nunca exibimos anúncios.

4. Base legal (LGPD)

Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), processamos seus dados com base em:

  • Execução de contrato: para fornecer os serviços que você contratou.
  • Consentimento: para funções opcionais como reflexão personalizada com IA.
  • Interesse legítimo: para manter a segurança e o funcionamento do serviço.

5. Com quem compartilhamos

Apenas com parceiros essenciais:

  • Supabase: banco de dados e autenticação (GDPR compliant).
  • Apple / Google: processamento de pagamentos.
  • Anthropic (Claude API): para gerar reflexões personalizadas. Os dados enviados são anonimizados e não são usados para treinar modelos.

Nenhum outro terceiro tem acesso aos seus dados pessoais.

6. Por quanto tempo guardamos

Seus dados ficam conosco enquanto sua conta estiver ativa. Ao solicitar exclusão da conta, removemos tudo em até 30 dias, salvo obrigação legal de retenção.

7. Seus direitos

Pela LGPD, você pode a qualquer momento:

  • Acessar os dados que temos sobre você.
  • Corrigir dados incorretos ou desatualizados.
  • Solicitar a exclusão dos seus dados.
  • Revogar consentimentos.
  • Solicitar portabilidade dos seus dados.

Para exercer qualquer direito, envie um e-mail para contato@tranqs.com.br. Respondemos em até 15 dias úteis.

8. Segurança

Usamos criptografia em trânsito (HTTPS/TLS) e em repouso. Senhas são armazenadas com hash seguro. Acesso aos dados é restrito a quem precisa. Fazemos revisões periódicas de segurança.

9. Crianças

O tranqs não é destinado a menores de 13 anos e não coleta dados de crianças intencionalmente. Se você acredita que uma criança nos forneceu dados, nos avise para removermos imediatamente.

10. Atualizações desta política

Podemos atualizar esta política. Mudanças relevantes serão comunicadas por e-mail ou notificação no app. Continuar usando o app depois das mudanças significa que você as aceita.

11. Contato

Dúvidas sobre privacidade?