Como cuidamos dos seus dados.

1. Quem somos

A pessoa jurídica responsável pelo tratamento dos seus dados.

O tranqs é operado por umpordez LTDA (CNPJ 62.016.040/0001-89), no Brasil. Para qualquer questão sobre seus dados pessoais, fale com a gente em contato@tranqs.com.br.

2. O que coletamos

Somente o necessário para o app funcionar.

• · Conta: nome (opcional) e e-mail para autenticação. Senha guardada com proteção adequada.
• · Uso do app: humor diário, sessões realizadas, propósito e reflexões que você mesmo escreve, conteúdos acessados, sequência de dias.
• · Assinatura: status de premium e identificadores de transação. Pagamento é processado pela App Store ou Google Play; não recebemos dados de cartão.
• · Dispositivo: tipo de aparelho, sistema operacional e idioma, para compatibilidade.
• · Registros técnicos: dados de estabilidade quando o app falha, sem identificadores pessoais.

3. O que NÃO coletamos

Coisas que muitos apps coletam e que a gente não toca.

• Localização precisa, contatos, fotos, microfone, câmera ou agenda.
• Dados de outros aplicativos, navegação web ou histórico fora do tranqs.
• Dados sensíveis de saúde. Seu humor é seu, não inferimos diagnósticos.
• Identificadores de publicidade ou rastreadores de terceiros.

4. Para que usamos seus dados

Cada uso tem uma base legal sob a LGPD.

5. Com quem compartilhamos

Apenas parceiros essenciais, nunca para marketing.

• · Apple e Google: processam pagamentos e distribuem o app. A relação de cobrança é com a loja, não conosco.
• · Provedores de infraestrutura: servidores e backups que mantêm o serviço no ar, sob obrigação contratual de proteção dos dados.
• · Provedor de e-mail transacional: apenas para enviar mensagens de serviço (confirmação, recuperação de senha).

Nunca vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados para fins de marketing ou perfilamento de terceiros.

6. Onde os dados ficam

Algumas operações de infraestrutura ocorrem fora do Brasil.

Para garantir disponibilidade e desempenho, parte da infraestrutura está em provedores internacionais. Quando isso acontece, fazemos a transferência sob salvaguardas adequadas conforme o Art. 33 da LGPD e a regulamentação da ANPD para transferências internacionais.

7. Por quanto tempo guardamos

Enquanto você usa, e só pelo tempo necessário.

• Seus dados ficam ativos enquanto sua conta existir.
• Ao solicitar exclusão, removemos tudo em até 30 dias.
• Alguns registros podem ser mantidos por prazo legal mínimo (fiscal, contábil) em forma anonimizada.

8. Seus direitos como titular

Garantidos pelo Art. 18 da LGPD.

Para exercer qualquer um, escreva para contato@tranqs.com.br. Respondemos em até 15 dias.

Você também pode peticionar diretamente à ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados) se entender que seus direitos não foram atendidos.

9. Segurança

O que fazemos para manter seus dados protegidos.

Aplicamos criptografia em trânsito e em repouso, controles de acesso restritos a quem realmente precisa, monitoramento contínuo e revisões periódicas. Nenhum sistema é invulnerável; em caso de incidente relevante, comunicaremos você e a ANPD nos prazos legais.

10. Crianças

O tranqs é para maiores de 13 anos.

Não coletamos dados de menores de 13 anos intencionalmente. Se souber que isso aconteceu, nos avise e removeremos imediatamente.

11. Atualizações desta política

Manteremos a versão e a data sempre visíveis.

Quando atualizarmos esta política de forma relevante, avisamos por e-mail ou notificação no app. Continuar usando o tranqs após mudanças significa que você as aceita.

12. Contato

Canal direto para qualquer questão de privacidade.